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Atendemos desde Metepec, Estado de México. Trabajamos con cita previa para garantizar la privacidad y atención personalizada de cada cliente.
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¿Cuál es el canal de contacto más rápido?
WhatsApp es el canal más rápido. Atendemos en horario de 9:00 a 20:00 horas y respondemos en minutos. Si escribes fuera de horario, tu mensaje queda registrado y lo atendemos al día siguiente.
¿En cuánto tiempo me responden?
Por WhatsApp la respuesta es casi inmediata en horario hábil. Por correo electrónico respondemos en menos de 24 horas. Si tu solicitud requiere cotización personalizada, puede tomar hasta 48 horas.
¿Atienden visitas presenciales en el estudio?
Operamos con cita previa desde Metepec, Estado de México. Si necesitas atención presencial, escríbenos por WhatsApp para agendar una cita en horario hábil.
¿Puedo pedir una cotización sin compromiso?
Sí, todas nuestras cotizaciones son sin compromiso. Nos cuentas qué necesitas, te armamos una propuesta y tú decides si la tomas o no. Nunca presionamos a los clientes para cerrar.
¿Qué información debo tener lista antes de contactarlos?
Para agilizar la cotización, ten a la mano: qué servicio te interesa (correo, hosting, diseño web, dominios o SSL), cuántas cuentas o productos necesitas, y si ya tienes dominio o si hay que registrarlo. Si no tienes todo, no te preocupes, te orientamos durante la conversación.
¿Ofrecen atención en inglés?
Nuestra atención principal es en español. Si necesitas atención en inglés, avísanos al contactarnos y haremos lo posible por atenderte o canalizarte con alguien que hable el idioma.
¿Puedo contactarlos solo para hacer una pregunta técnica?
Por supuesto. No es necesario que contrates nada para que te ayudemos. Si tienes dudas técnicas sobre hosting, correo, dominios o SSL, escríbenos y te orientamos sin costo ni compromiso.
¿Atienden emergencias técnicas fuera de horario?
Para clientes activos con servicios contratados, damos seguimiento prioritario a caídas o incidentes críticos. Si aún no eres cliente, tu solicitud se atiende en el siguiente horario hábil. Para casos urgentes, escríbenos por WhatsApp con la palabra URGENTE.